Politique de remboursement

Les articles achetés auprès d'Uncle Rework peuvent être retournés dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre colis. Durant cette période, vous pouvez essayer et examiner le produit comme vous le feriez dans un magasin physique. L'article doit être restitué dans l'état exact où vous l'avez reçu et ne doit présenter aucun dommage. Vous êtes autorisé à sortir le produit de son emballage, à moins que celui-ci ne soit scellé pour des raisons de protection.

Conditions spécifiques aux articles restaurés

Nos maillots sont des pièces vintage uniques ayant bénéficié d'un processus de restauration artisanal (traitement des fibres, nettoyage professionnel et soin des métaux). Pour être éligible à un remboursement, l'article doit être retourné dans l'état de restauration exact constaté lors de l'envoi. Le retour sera systématiquement refusé si le maillot présente des signes de lavage domestique supplémentaire, des odeurs (parfum, tabac, transpiration) ou une dégradation des flocages et des badges liée à un essayage inapproprié.

Procédure de retour

Si vous souhaitez retourner un article, vous devez nous en informer en remplissant le formulaire de retour disponible sur notre site web. Veuillez noter que vous disposez ensuite d'un délai de 14 jours suivant votre notification de retour pour nous renvoyer les articles.

Frais de retour

Les frais de retour sont à votre charge. Si vous utilisez notre portail de retour automatisé (Sendcloud), le coût de l'étiquette sera directement déduit de votre remboursement final. Ces coûts sont estimés à un maximum de 15 €.

Traitement de votre remboursement

À réception de votre colis, nous procéderons à l'inspection des articles. Si les conditions de retour sont respectées, nous traiterons votre remboursement sous 14 jours. Le montant sera recrédité selon le mode de paiement initial utilisé lors de l'achat, sauf accord contraire de votre part.